¿Quién paga tu sueldo? ¿El propietario de la empresa en la que trabajas? ¿Los accionistas? No: el cliente. Sin éste no se pueden pagar las nóminas. El nuevo consumidor, empoderado sobre todo por las nuevas tecnologías, se ha convertido en el gran protagonista del mercado, pues sus decisiones de compra determinan quién sobrevive y quién desaparece del mismo.
En la sociedad actual, donde...
Las 12 únicas maneras de captar clientes
Cómo atraer al nuevo y escurridizo cliente omnicanal
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Ficha Técnica
| Temáticas | |
|---|---|
| Publicación | 2 abril 2019 |
| Sentido lectura | Occidental |
| Colección | Alienta |
| Presentación | Rústica con solapas |
|---|---|
| Formato | 13.5 x 21.3 cm |
| Editorial | Alienta Editorial |
| ISBN | 978-84-17568-45-0 |
|---|---|
| Páginas | 208 |
| Código | 0010236647 |
Sobre la autora de Las 12 únicas maneras de captar clientes
Mónica Mendoza Castillo
Mónica Mendoza es una de las conferenciantes más solicitadas a nivel nacional e internacional en temas de estrategia comercial, motivación, inteligencia emocional y ventas. Está incluida en el TOP 100 de conferenciantes de España, según Thinking Heads.
Es licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB), máster en Dirección Comercial y Programa de Crecimiento de Empresas por el IESE, Sales Training por Dale Carnegie y Certificada como Coach Comercial por CIE Barcelona.
Docente en la Escuela de Negocios ESADE, es profesora oficial de ventas del Colegio de Agentes Comerciales de Barcelona. Fue también profesora durante seis años de la asignatura Dirección Comercial en la Universidad Autónoma de Barcelona (Facultad de Económicas), en EAE Business School, y exasesora de ventas de la patronal Cecot.
En la actualidad desempeña el cargo de Directora General en la Consultoría de Ventas Energivity Consulting S.L. Forma parte de la Asociación Española de Formación On-line y es miembro del Círculo de Mujeres de Negocios.
Asimismo, es autora de Lo que NO te cuentan los libros de ventas (2013) y Píldoras de motivación para comerciales y emprendedores (2016), ambos publicados por Alienta.
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Opiniones
Opiniones sobre Las 12 únicas maneras de captar clientes
Los consejos comerciales de Mónica son fácilmente aplicables en la vida diaria, y nos ayudan a analizar y sacar partido del mercado de ventas que nos rodea y que, en ocasiones, tiene truco. Es una habitual colaboradora del programa por su forma de enganchar con la audiencia, ya que logra transmitir un mensaje que le apasiona de manera sencilla y clara. Considero que cuenta con todas las habilidades comerciales y comunicativas que la convierten en un auténtico referente en marketing y ventas.
Prepárate. Éste no es un libro de ventas al uso. Éste es un libro con muchísimo trabajo detrás, cargado de inteligencia, y que sólo una persona con varias décadas de experiencia y la brillantez de Mónica Mendoza podía haber escrito.
Un fantástico libro que facilitará nuestra maravillosa profesión a todos los que vivimos la venta a diario. Como dijo hace años el prestigioso presidente de Walmart, no debemos de olvidar que «hay únicamente un jefe: el cliente, y este puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta la recepcionista tan solo gastando su dinero en otra parte». Este libro ayudará a tenerlo muy en cuenta.
iro mucho a Mónica porque le apasiona ayudar a los vendedores a ser mejores profesionales y lo hace de manera brutal. Ella no es una teórica, ha vivido todo lo que explica y explica todo lo que sabe; me encanta este libro porque Mónica ha sido muy generosa y no se ha guardado nada y porque es como ella: practico, útil, inteligente y muy humano.
Todas las formas de captar clientes que describe Mónica en su libro son superútiles. De todas ellas, la más eficaz es relacionarse con el corazón. ¡Y está al alcance de todo el mundo!
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